Conditions applicables à toute commande passée sur One Tirams
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires artisanaux (tiramisus) proposés par One Tirams.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces conditions sont accessibles à tout moment sur notre site et prévaudront sur toute autre condition.
One Tirams propose des tiramisus artisanaux faits maison avec des ingrédients de qualité. Les produits sont disponibles dans les parfums suivants :
Les photos et descriptions des produits ne sont pas contractuelles. One Tirams s'efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible, mais de légères variations peuvent exister en raison de la nature artisanale des produits.
Nos produits contiennent : gluten, œufs, lait, fruits à coque. Ils peuvent contenir des traces d'autres allergènes en raison de la fabrication artisanale.
Pour toute question concernant les allergènes, contactez-nous avant de commander : [email protected]
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (TVA incluse au taux en vigueur).
Les prix affichés sur le site sont valables au moment de la commande. One Tirams se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison peuvent s'appliquer selon la zone et seront clairement indiqués avant la validation de la commande.
Les commandes peuvent être passées via :
La commande n'est considérée comme définitive qu'après sa confirmation par One Tirams. One Tirams se réserve le droit de refuser toute commande en cas d'indisponibilité des produits ou de problème avec les coordonnées du client.
Zone de livraison : Île-de-France
Horaires de livraison nocturne : 21h – 3h
Délai de livraison : Les produits commandés le soir sont livrés dans la nuit selon les créneaux disponibles.
En cas de retard de livraison, contactez-nous au +33 7 59 35 01 57.
Les modes de paiement acceptés sont :
Le paiement peut être effectué au moment de la commande ou à la livraison selon le mode choisi.
Important : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les denrées alimentaires périssables.
Les tiramisus étant des produits frais et périssables, aucun droit de rétractation ne peut être exercé une fois la commande passée.
Vous pouvez annuler votre commande avant sa préparation en nous contactant :
Nos tiramisus sont des produits frais artisanaux. Il est recommandé de :
Date limite de consommation (DLC) : Indiquée sur l'étiquette du produit.
En cas de problème avec votre commande (produit non conforme, défaut de qualité, erreur de livraison), vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception :
Nous nous engageons à trouver une solution rapidement (remplacement, remboursement ou avoir).
Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de :
One Tirams ne pourra être tenue responsable :
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont destinées uniquement à One Tirams et ne seront jamais communiquées à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR]
Site web : [URL DU MÉDIATEUR]
À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.
One Tirams se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Dernière mise à jour : Janvier 2025